【口腔醫療控制成本的方案】您知道口腔取模的實際費用嗎 |國家醫療保障局關於開展口腔種植醫療服務收費和耗材價格 |人工智能技術在口腔專科治療及護理中的應用 |
May 20, 2023
21世紀經濟報道記者季媛媛 上海報道 2022年，口腔醫療產業持續增長，政策傾斜程度上推動了我國口腔製造業創升級。支持現有隱形義齒製作、口腔設備企業升級和擴大規模，引進知名口腔材料設備生產企業，加快種植體、生物3D打印口腔高端器械材料國產化進程。
同時，帶量採購模式日趨並制度化、常態化實施，牙科醫用耗材納入集採呼聲，並國家醫保局推動下開始落地。
第五屆中國國際進口博覽會上，談及口腔醫療領域發展形勢時，畢馬威中國醫療行業主管合夥人姚鳳娥接受21世紀經濟報道記者採訪時表示，集採環境下，口腔醫療上下游企業面臨短期內利潤下降影響。但而言，集採提升口腔服務滲透率，實現整體口腔行業增長。
應短期挑戰角度，建議上游企業加大研發投入，產品進行持續升級換代。口腔服務機構加強化管理，提升服務收入比例，控制成本，提升運營效率。
“其他類別耗材集採，口腔醫療領域集採面臨民營口腔市場佔於公立口腔情況，同時口腔醫療集採帶來價格降低，能夠直接帶來滲透率提升，口腔行業發展。口腔醫療集採特殊性，需要關注降價當地口腔服務供需關係影響，病人體驗以及對治療質量和效果評價。”姚鳳娥説。
目前我國口腔醫療器械市場處於發展，增長階段。一方面，終端需求增加促進了行業發展，另一方面，種植、正畸細分賽道發展行業貢獻增長動能。
國金證券分析指出，國內口腔醫療服務市場規模呈現年上升趨勢，服務收入計算，中國牙科護理服務市場2015年132億美元增至2020年262億美元，並有望於2030年達到752億美元，2020年2030年間複合年增率有望達到 11.1%。
另灼識諮詢報告，中國口腔服務行業市場規模持續擴大，2020年規模1628億元，預計2030年達5262億元，未來10年複合增率達11.8%。其中，民營口腔醫療服務市場年複合增率15.1%，高端牙科服務年複合增率22.4%。
但發達國家相比，我國口腔醫療行業有待提升空間。一方面，專業醫師數量上，我國口腔醫生。另一方面，《第四次全國口腔流行病學調查報告》結果顯示，我國國民口腔狀況亟待改善。12歲年齡組牙周率為41.6%，而65~74歲年齡組牙周9.3%。
姚鳳娥表示，目前，國內口腔醫療行業雖然短期內受衝擊，部分口腔醫療機構業務受到影響，但長期，口腔醫療行業迎來政策優化、資本加持、技術升級、消費升級和需求發展機遇。
她看來，口腔醫療服務市場社會辦機構數量，超公立醫院且數量提升，但社會辦口腔機構個體口腔診所主，行業鎖率。民營口腔醫療機構數量和服持續增長，未來佔市場份額，成為口腔行業主力軍。“民營口腔機構通過教育培訓形式，提升行業內知名度、認可度並培養未來規模擴張過程中需要招募人才。”
是基於口腔醫療服務行業空間，近年來不論是一級市場是二級市場口腔醫療賽道火熱。今年以來，牙博士、中國口腔、瑞爾集團口腔醫療服務企業以及登康口腔、愛迪特等口腔產品企業密集衝刺IPO，其中瑞爾集團香港上市。
但是，從上市口腔醫療企業發佈三季度財報，行業並迎來增長態勢。口腔醫療服務龍頭通策醫療例，公開財報顯示，今年前三季度，公司實現營業收入 21.39 億元，同比上漲 0.14%；歸屬於上市公司股東淨利潤 5.15 億元，同比下降 16.92%。通策醫療方面表示，集採政策對種植牙服務做了科普工作，諮詢該類客户增加，但下單人，是三季度種植觀望達到峯。
如此看來，集採於口腔醫療帶來了程度影響。此現象，姚鳳娥明確，集採環境下，口腔醫療上下游企業面臨短期內利潤下降影響。
另有證券機構醫藥行業首席分析師21世紀經濟報道指出，來説，集採是納入醫保品種，如藥品和器械耗材。但截至目前，醫保基金覆蓋種植牙項目，種植牙集採屬於醫保外集採。因此，醫保局探索集採模式具有難度，且需要時間。
另外，以往集採主體是公立醫院，而種植牙耗材消耗主體主要是民營醫院，這加劇了種植牙集採難度。
“但上來看，企業利潤下降成為趨勢。集採有利於發揮規模採購優勢，擠出醫療耗材、醫藥價格水分，程度降低採購成本；集採可以砍掉中間商，壓縮流通環節，優化供應鏈條；此外，集採能夠推動國產藥械高質量發展，行業格局重塑。”該分析師説。
如此，程度上，集採有望推動口腔醫療“降價不降質”目標得以實現。正如國家醫保局指出，我國種植牙需求呈現兩位數增長，同時該領域收費規範、費用負擔問題日益成為民生痛點之一。改革主要目的過種植牙費用降下來。
但當前市場情況，想要推動口腔醫療支付費用下降，有諸多環節亟待打通。姚鳳娥認為，從普及和促進口腔角度出發，未來醫保有可能基本口腔服務方面提升覆蓋範圍和報銷比例，但種植牙、正畸領域，納入醫保報銷範圍，因此支付是口腔醫療生態鏈上解決一個環節 ，是制約口腔行業發展因素之一。
近年來，雖有部分企涉足齒科保險，但齒科商保產品種類單一，且滲透率處於發展初期階段，覆蓋率。
“推動口腔醫療支付費用下降方面，集採能夠發揮作用，同時亟需打造口腔醫療服務+保險模式，實現單一齒科保險產品開始延伸尋求創新合作模式。”姚鳳娥強調。
第一部分，我們分析傳統牙醫機構盈利方式，不管是品牌牙醫門診是個人牙醫診，很多牙醫門診盈利方式相似，營銷角度和產品項目方面，存在着相似度模式。
我們現在牙醫門診，營銷和診療處於2種極端，要麼規模，投入大量硬資產和大量廣告費用以及人工成本。
目前大型連鎖機構牙醫門診，營銷採用是線上和線下營銷方式，需要花費大量資金去做各種廣告，線下花費大量人工成本去做地推，以期獲得多優質客户資源。
有些個人牙醫門診營收，主要取決主動上門客户，這個因素主要取決於牙醫門診位置，這些牙醫門診治療患者大多是經濟條件客户，客户主要周邊社區居民主，至於盈利方面，沒有進行計算，很多門診是坐等着客户上門，有門診是幾天沒有一個客户，這當前小門診遇到問題。
我們看待門診這樣一個機構，我們診本身去研究產品服務結構，營銷模式時候，我們會陷入一個困境，本行業很少有像飯店這樣營銷活動，因為我們思想裏面，牙齒治療是服務，治療完了結束了，客户後會來了，不用説客户能夠做轉介紹工作。
這樣思想加持情況下，個體門診發展需要開發客户，這樣成本會增加，能否盈利，取決於運氣和周圍環境因素。
下面，我們盈利增長模式分析當前門診機遇挑戰！
2023年保持銷售增長，我們應該遵循那種經營模式呢？
如果行業規模增長速度20%，那麼2023年銷售增長目標應該是50%。
經營角度出發每家口腔醫療機構追求銷售規模增長。決定銷售規模增長核心要素有二個，一個是客單數，另一個是客單價，銷售額=客單數*客單價 。
然而實際經營過程中，我們會發現如果一味提升客單價會犧牲客單數作為代價。而如果要追求客單數提升，可能需要降低客單價。絕大多數經營者希望可以做到保持客單價同時提升客單數。是客單數和客單價可以提升。
但是市場競爭變得，往往實際情況是客單數和客單價下降。而機構出現客單數和客單價雙降情況，意味着機構經營遇到了困難。
那是否有可能客單價最大化，然後無限提升客單數呢？比如客單價保持1萬元以上，每年提升客單數。受限於口腔醫療特點，客單價1萬元5萬元客户羣體其是，所以無法滿足客單數無限增長條件。意味着這種模式會遇到增長停滯那一天。
但是即使今天市場裏是有很多可以保持增長機構。通過這些機構分析，嘗試給到大家一個構建經營模式底層邏輯參考。
1，客單價模式：追求牙椅產出，醫生工作單位時間價值最大化。往往需要通過降價活動方式吸引高客單價客户來院。客户結構高客單價項目主。增長依託於市場營銷。
2，客單數模式：追求客單數增長，保持客單價大體不變情況下，提升客單數。因此質量客户為主要結構。增長依託於口碑轉介紹和內部轉化。
3，特色模式：特色醫療主營收入，構建差異化競爭，保持客單價不變情況下提升客單數。是一種客單數模式細分體現。
4，價模式：低價換取客單數，項目客户佔，客單價普遍偏低，客單數。
以上今天中國市場上4種經營模式，我們給大家做一個説。
客單價模式機構特點市場和服務為經營導向。通過市場投入性引流高客單價客户數量，很多情況下迫於市場競爭可能會出現價導流情況。
這裏我們討論一個問題，2980元種植（含上部結構）是否可以賺錢？
很多客單數模式經營經營者會認為這個價格只是賣了吆喝，其實並賺錢。
但是他們知道是客單價模式裏，這個價格可以賺很多錢！
比如：一把牙椅1天可以接待10個患者。如果這10個患者是種植患者，總共種了20顆植體（前提是每顆植體價格是2980元），那麼這牙椅當天產出59600元。即使不是每天能種這麼多，概率這牙椅單月產出可以破50萬。
算一筆細賬，一顆2980元植體可以分拆為以下二個主要成本：
1，植體，基台，冠：1200-1400元/顆
2，醫生提成：300-500元/顆
即使是2980元植體，其毛利潤是可以達到36%-49%。如果經營成本（團隊，房租其他）算進去，那是虧損。但是2980元客户結構達到數量，牙椅月產出達到50萬。那麼我們會發現其利潤額是。
牙博士口腔連鎖機構總部位於江蘇省蘇州市，蘇州中心長三角地區進行輻射。即使2020年疫情期間31家機構總量實現8億3千萬年銷售總額。每家機構年銷售總額高達2600萬以上。其收入機構中種植項目佔比超過45%，正畸超過20%。二者總和接近70%。
種植主。受惠於其品牌市場投入，牙博士項目價格維護上是做。很少有價，超低價導流行為。
客單價經營模式優勢是可以做到機構銷售規模增長，而其缺點過度依賴市場和服務，市場費用和服務人力投入會。
因此會造成利潤率偏低。有活動以及高客單價項目低價策略會導致客户粘度不夠，“一筆生意“佔比，反過來制約了組織，企業良性發展。
今天大多數牙醫闆，是一些稍大型，開業時間，三，四線城市擁有市場份額以及知名度機構基本客單數經營模式。所以我們稱這種模式是“傳統模式”。
市場競爭發，這種保持價格不變，不投入大量市場費用，靠口碑轉介紹客單數模式機構會發現其增長速度變得，完成銷售目標度越來。
我們知道，任何一家機構每年客户流失率20%以上，意味着每年如果不能增長20%以上新客户會導致客户總量下降，影響銷售額。
小白兔口腔西安為中心，輻射陝西地區，目前擁有30家口腔門診（含醫院）。年銷售額接近3億左右。其中作為特色兒童口腔醫療項目佔比高達20%。受惠於其品牌維護和投入，不投入大量市場營銷前提下，當地是可以做到保持初診患者增長。
客單數經營模式優勢是可以做到保持客單價前提下，保持客單數增長。無疑這種模式是口腔醫療服務“最佳”模式。然而，市場競爭加劇，客單數模式是受到外界，是客單價模式機構衝擊機構類型。當面市場競爭，很多客單數經營模式機構降低客單價，結合市場營銷，內部客户管理不夠熟悉經營問題。反過來導致客單數和客單價雙降，從而面臨危機。
説到這裏，是否有可能同時融合客單價和客單數經營模式呢？
事實告訴我們，困難！
今天確有很多客單數經營模式主機構開始嘗試客單價模式。但是客户結構上客單數經營模式機構基於醫生口碑，老客户轉介紹類型。降價，做廣告。或者是客户過度開發往往會適得其反，損害了老客户利益。
反過來，客單價經營模式機構想要轉向客單數模式，面臨其增長依賴市場營銷，服務開發能力有所變動會導致機構增長變緩，而增長變緩意味着滿足醫生薪酬需求，從而動搖整個經營基本面。
總體來説特色模式屬於客單數模式。想要口腔醫療服務領域某種醫療特色市場，應該説並。今天市場中做是總部位於北京賽德陽光口腔。
延伸閱讀…
北大正畸教授周彥恆創辦，總部位於北京，目前全國開設門診（含醫院）接近30家。正畸專科和北大專家特色。是高端正畸特色醫療服務機構代表，因此客單價。其經營特點所有機構是跨省開設。這個策略印證了單一市場中支付起如此高昂治療費用“高端客户“還是少數。
一段時間裏，兒童特色成為很多機構經營者主打經營模式，但是事實證明兒童口腔於客單價偏低形成特色經營。而上海極橙口腔之所以可以將兒童特色模式做起來，程度上受惠於其高昂收費標準。
因此我們可以感受到特色經營模式是需要高客單價進行支撐？因為特色某種意義上來説，放棄了絕大多數客單數，特色構築機構核心競爭力，換取高客單價。但是這裏客價和客價營模式客單價有着本質區別。
後我們説説價營模式。【價模式會成為未來中國口腔醫療市場主流經營模式，並有可能創造出意義上超大型口腔連鎖機構。】
原因和我們國家目前國民收入構成有關。今天中國基尼係數（差距）接近世界水平。擁有國家財富20%人口佔總人口千分之一不到。而口腔醫療消費主要羣體，我們説中產階級只佔人口20%。剩下有接近8億多人月收入不到2000元人民幣。這是最近中國政府“共同富裕“政策背景。
由此可見今天接受口腔醫療消費主要人羣是中產和階層。而中國大多數人口處於“”階段。因此對“價”有質量口腔基礎治療需求市場潛消費者，國家“共同富裕”大背景下，會成為未來口腔醫療市場增長新動力。
是，今天市場裏，沒有任何一家有能力提供，人消費起“價“有質量口腔醫療服務機構。
無論是哪一種經營模式，口腔醫療本質會因為經營者想法而發生改變。
種植，正畸，修復複雜治療服務價格進行導流，提升銷售額行是基於這些治療是消費，患者一次治療無事前提下，但是事實並非如此。
而過價格和利潤會因為市場競爭，擠到接近邊際收益。
七八十年代日本泡沫經濟發展頂峯時期，全日本接近4萬家口腔醫療機構中，有15%機構是牙椅數量超過30以上“口腔醫院“規模機構。而今天日本6.8萬家口腔醫療機構中，全國牙椅數量超過30以上規模口腔醫療機構全部不到100家。
中國口腔醫療市場伴隨中國經濟發展，正在發展中。看清行業本質，構築適合自己經營模式。才是企業百年發展前提。
以上分析是基於行業專家提供專業分析，闆看完這分析認為太好了，分析透徹，但是看完後，基本上感覺什麼，怎麼用到自己生意中，大量數據和市場分析，只能夠作為參考，並不能指導牙醫門診闆去提高自己盈利能力。
最近和同行幾個朋友聊天，由此有很多感觸，牙科作為一個獨立性醫療行業，可大可小，診所一兩人，自己動手、自個管理，一人吃、全家餓；診所投資幾百萬，商業模式運營。小診來説，如何能夠市場競爭活得，如何有源源客户；大點診所來説，上述基本需求外，還涉及到人員；對高端診所來説，如何打造品牌。，基礎，卻不是人人考慮是：作為醫生，我如何提高醫療技術水平。
以上問題，是各個診所闆焦慮，歸納起來：其一是外營銷如何去做，其二是團隊建設管理。服務診所診所而言，小診所有服務意識，服務和營銷本身是分割，不是融合體；於診來説，服務質量定性是麻煩事情，因為客服和護士流動性，持續和執行。
由此可以衍生出一系列問題和課程來，，第一還是開源；第二團隊組建管理，涉及很多內容，中間於1：何提高醫護人員服務意識和營銷意識；2，是如何提高執行力（包含團隊協作溝通，凝聚力打造）。第三是節流（很多診所因為資金緣故，投資材料、設備和學習上資金精力是），這個診所情況一，故排在第三位。後是，是前面有基礎情況下，做好品牌管理。
開源做市場，這個市場不是大面積，大部分人看牙（非大工程）會去找之處，方圓一公里之內是；其次，診所定位決定了營銷對象，附近小區很多，是我客户；後，什麼樣方式來做營銷呢，我準備營銷上下多少工夫，投入多少資金和人力呢。
我診所營銷分為4種，第一和第二種傳統營銷模式，第三和第四升級版營銷。
做廣告方式上，有可以分為獨家操作和聯合營銷。獨家操作，自己去做；聯合營銷，幾個商家聯合起來做廣告，比如：藥店牙科、餐飲牙科。
以上2種廣告我叫做流水廣告，説如流水一樣過去廣告，如果消費者本人沒覺到牙有問題，讓人有印象，流水廣告作用限於讓他人知道有這樣一個牙科，其弊端於和消費者建立聯繫，説，還是：你是你，我是我。
第三種廣告活動性，小者是通過各種各樣優惠活動來達到吸引客户目的，大者是大型活動方式，比如：贊助某一公益活動，選秀、演唱會方式來提高知名度。
這種方式並非大多數診可以採用，原因於做活動本身是需要投資，添置各種設施設施，印刷費用，營銷費，人員開支算下來見得是個小數；大型活動去推，沒有資金作為基礎，二是沒有資源可以利用，三沒有專業團隊可以幫助去聯繫，做很多非醫療事務，基於此原因，導致市場上這類廣告並多。
第四種是公益類，公益類活動分為兩種，一種是公益，比如，某牙科蘆山地震中去做醫療服務，醫療本身去做，帶任何商業利益；第二種公益宣教類，普及口腔保健方式去做營銷，於和客户之間建立、聯繫，啓發客户保健意識，從而擴大知名度，給客户帶來附加值，培養客户度。
，對大部分診所來説，是可行，因為3-4個椅位診所人員，醫生水平參差，一個人出去做事，店內人員無論技術、溝通能力足夠滿足客户需求，提做層次溝通，而且，牙醫固有觀念在內：我是醫生，治療牙，診所其他事情不管，和客户溝通限於醫療本身。
如果做公益宣教類，團隊/醫生本身來説是個挑戰，做這類活動，一個醫生，如果團隊方式會分解掉很多壓力難點，從而保證活動順利開展；醫生來説，要求：
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後，如果做高端客户宣教，那麼需要這個團隊/醫生本身有素質，有豐富的閲歷，才能夠與客户之間有語言，才能夠做到診所平台擴展，品牌宣揚。
有一個人以前是做美容，競爭太了，後來發現客户痛點後，改行做牙齒美，我們看她這個外行怎麼做牙齒美生意。
比如説藥物洗牙只能還原你牙齒色度，洗完牙後牙是發。烤瓷貼面創傷需要磨掉三分之二牙釉質，而且呢牙齦，價格貴。一顆牙要 4000 千到 8000 千左右，一口牙做下來要七八萬到十幾萬。
四環素牙沒辦法做，什麼是四環素牙牙黃黃這種看上去髒這種。
納米牙齒美白，採用是德國材料他牙釉質和牙本質。使用人藥物，而且你可以挑選自己喜歡牙顏色。並且保存美白時間 10 年。如果你牙縫了牙齒面有點，還可以你修補完全改頭換面了。是於商務人士、愛美人士、社交人士，牙齒是第一門面。
那麼風水先生來説呢？牙漏財，但是這個納米技術呢，冷光美牙陶瓷貼面誘惑力。保留時間、傷害率、牙齒美白逼真。她做牙齒美容他地區是消費地區，競爭手沒有，成本低你想象，她一年隨掙個 130 多萬。
我們挖掘了一些專業事營銷人員做，口腔門診經營4模式 ，通過他們分析，我們能夠使用有多少呢？
多人開始重視起自己口腔問題，這樣情況下，於口腔門診專業性以及技術性要嚴格，那麼口腔門診應該如何進行經營呢?
要研究自己競爭手，定位門診存在着競爭關係，那麼於競爭手進行研究和學習口腔診所成長方式，於自己之處進行改進，品牌定位門診競爭中學習提升，只有一家門診是可能將所有口腔門診市場改變，只有大家一起這個市場會有發展。
其次是口腔門診要結合自己特點和技術加上自身資源和能力進行精準定位，不管是治療一位患者還是服務一類人羣，形成自己特有診療特色。像是每一個醫院，有醫院善於外科、有醫院善於眼科，因此口腔門診像是一個縮小醫院，患者會認識到你診療特色。
佳美口腔成立於1993年，目前北京、、上海城市擁有100多家連鎖門診部，其中北京連鎖店有40多家。
佳美口腔商業模式,簡單地説,“星巴克模式”,連鎖模式應用到口腔醫療服務業,優勢類似經濟型酒店和家電連鎖賣場——廣告費用攤,品牌影響力,原材料採購優勢——供應商願意以成本價做生意,掌握了上游供應商低價資源，增加利潤途徑。
成本了,品牌影響力則了連鎖擴張,統一經營特點使營銷和人力成本降。
佳美口腔該行業消費特點,運用“10萬元裝修+10萬元設備+10萬元耗材”佳美連鎖模式進行全國擴張,通過連鎖經營,擁有了統一標準、統一規範,醫療質量得以保證。
調查,劉佳目標客户鎖定自己同齡人:1970年代左右出生、受過教育、服務質量有需求白領階層,劉佳認為,這部分人代表着潛力中端市場,“我們目標客户和星巴克一模。”
為契合這位,佳美將業務調整60%美容,包括洗牙、種植、烤瓷、鑄造、美白,40%治療。劉佳看來,高端市場太小,而且有了瑞爾這樣品牌,而低端市場充斥着個體診所,利潤,中端是佳美切入口腔醫療角度。
分析:產品定位和客户定位，將利潤項目如牙齒美容這個概念植入診中，服務於那些高端人羣，親人羣，能夠產生多利潤，美容不是牙科門診特長，但是能夠組合到其他美容機構業務到牙科中，產生了一個利潤增長點，別人牙科門診治療牙病，而你門診賣點成了牙齒美容專家，這樣，人一種上感覺，門診顯然成了時尚代名詞，你這個行業中專家地位奠定了，別人是牙科醫生，你是牙科美容大師。
佳美口腔該行業消費特點,運用“10萬元裝修+10萬元設備+10萬元耗材”佳美連鎖模式進行全國擴張,通過連鎖經營,擁有了統一標準、統一規範,醫療質量得以保證。
標準化可複製性,保證醫療質量,佳美放棄了加盟店,制定了統一標準和規範來維護品牌形象。佳美口腔採取傳統醫院治療程序,延長診所營業時間,採用果味藥品實施無痛苦治療。保障安全,佳美顧客每一顆牙投保4000元,承諾發生事故後免費顧客進行替換。於牙齒可複製性,這一舉措大大消除了醫者“後顧之憂”。（提供了安全保障，讓客户放心，這區別其他門診手段）
佳美醫護人員規定,包括顧客進門時如何問、如何介紹服務和產品、治療過程如何操作、爭議如何處理。並規定治療前要拍片；可做可不做病齒,醫師要患者角度出發,勸其觀察一段時間後處理；若需馬上治療,告訴患者治療時間、是否疼痛和相關費用,並提出多種解決方案。標準規定,緻到要求護士採取跪式服務,身體位置於患者心臟；備牙或洗牙時,患者情況下為患者戴上耳機,讓患者聽音樂。
產品服務標準化是關鍵，這包括16大項標準:規範行醫標準、培訓標準、裝修標準、操作標準、收購標準、選址標準。
“我們鎖店選址標準,包括38項142條,比如我們會讓五個評委,分5天某個地點人流、居民、停車狀況、租金、附近人流速度、廣告位大小打分,於80分不予考慮。同時,如果一家店虧損,負責拓展評委要負連帶責任。”
這樣標準化流程能夠自己門診進行定位，分析門診優勢和劣勢，從而做出營銷分析。
傳統企業認為，企業創造價值主要是基於有形產品，然而，伴知識經濟到來，企業價值增長地依賴於無形價值，無形價值會佔2/3多數。
無形價值主要體現品牌、專利、服務、文化上面。口腔消費是選擇性消費，顧客往往看重品牌、口碑無形資產作用，佳美口腔建立起一套自己管理標準，實現標準化連鎖經營，提升服務質量，取得了今天成績。
本案主要中小牙醫門診經營特點，通過市場調研分析，營銷角度和自身優勢和劣勢前提條件分析，設計出符合自己一套商業模式。
門診只有打造出一套賺錢系統，才能源源吸引客户青睞，才能獲得多利潤。
定位客户，要分析目標客户特點，包括年齡，性別，地區範圍，消費習慣，喜好，經濟條件。
3、客户沒有建立信任，知道牙醫技術
6、客户害怕花冤枉錢，客户害怕騙，讓人笑話
7、客户想要安全，可靠治療
8、客户想要降低風險，獲得多處
3、門診有沒有做觸點營銷，包括可傳播話題
9、門診周邊競爭環境分析，目前本地區前三門診他們是哪些，他們有哪些營銷佈局，他們盈利情況如何
設計營銷方案要為始，逆推每一個環節，通過深入分析客户消費習慣以及外界競爭環境，調整自己戰略部署，內到外的佈局自己門診。
、解決內問題：門診要有意識打造自己品牌，口碑，故事，眾多牙科門診中，有哪些門診在做或者做了這些工作，包括企業文化，戰略方案，服務宗旨，員工營銷能力培訓。